Cambios y devoluciones

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Conforme a lo estipulado en los apartados d) y e) del art. 103 del RDL 1/2007, el ejercicio del derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de alimentos, dado que, en atención a su naturaleza, calidad y/o composición, pueden deteriorarse o caducar con rapidez.

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Asimismo, también se prohíbe la devolución de toda clase de artículos de droguería, limpieza y/o aseo personal precintados, que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

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No obstante, lo anterior, si se acreditara la deficiente calidad, composición y/o defecto de alguno de estos productos, o error manifiesto en la identidad del producto adquirido por el mismo, y se comunica la incidencia en las 24 horas siguientes a su recepción, se podrá solicitar la devolución y/o cambio del mismo.

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En cuanto a los artículos de Bazar, según lo dispuesto en el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales, contado a partir de la recepción del producto, para ejercitar su derecho de desistimiento. En este caso, deberá comunicar su voluntad por escrito mediante correo electrónico a supermixbazar2021@gmail.com. La comunicación deberá incluir de forma expresa el número del pedido. 

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Solo se aceptarán artículos que vengan en su embalaje original, sin haber usado y previa comprobación de su perfecto estado por parte de Super Mix Bazar. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de la mercancía, se procederá a realizar el reembolso a través del mismo medio de pago efectuado por el cliente.

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Super Mix Bazar asumirá los gastos de la recogida y se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

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En caso de que haya recibido un artículo roto, y cree que puede ser defecto de fabricación o a causa del envío; o que el artículo recibido no sea el que ha pedido o cambia sustancialmente en cuanto a medidas, colores etc, o que haya error en medidas o descripción de la web, deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas a través del email supermixbazar2021@gmail.com. Se procederá al cambio del artículo sin coste adicional en los casos citados anteriormente, Super Mix Bazar asumirá todos los gastos de la recogida y el envío del nuevo producto. La recogida de estos artículos deberá ser en el mismo lugar donde se entregó, con todo el embalaje y accesorios originales.

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